Algemeen beleid
Facturering en betaling
De ouder is voor de door de F&F gastouder te verrichten opvang en verzorging een vergoeding verschuldigd per uur.
Hierbij worden de tarieven van gastouderbureau Berend Botje te Zwaag gehanteerd.
De facturatie gaat via gastouderbureau Berend Botje te Zwaag. De opvanguren worden aan het eind van de maand in het klantenportaal genoteerd. U ontvangt per mail een berichtje dat de uren genoteerd staan. Deze dient u binnen 3 dagen te controleren en te accorderen. U krijgt per maand achteraf een factuur, waarin is opgenomen het aantal opvanguren waarover de vergoeding is verschuldigd. De factuur die u van Berend Botje ontvangt dient volgens de betalingsafspraken betaald te worden.
Dagen waarop geen opvang wordt geboden/gevraagd
De opvangdagen zijn op maandag/dinsdag/donderdag/vrijdag van 7.00 tot 18.00 uur.
- Voor dagopvang geldt een minimale afname van 5,5 uur per dagdeel.
- Een dagdeel bestaat uit de ochtend of de middag.
- Voorschoolse en naschoolse opvang is mogelijk.
Mocht u extra opvang nodig hebben naast de reguliere uren of eens willen ruilen van dag dan is dat bespreekbaar.
F&F gastouder en ouder zijn verplicht om de dagen (bijvoorbeeld vakantiedagen,verlof- en feestdagen waarmee nog geen rekening is gehouden in het contract) waarop opvang en verzorging niet geboden kan worden, respectievelijk niet gewenst is, zo vroeg mogelijk, doch ten minste een maand van tevoren schriftelijk aan elkaar te melden. Indien deze termijn niet in acht is genomen dan is, in het geval de ouder in verzuim is, de F&F gastouder gerechtigd de opvanguren in rekening te brengen ondanks dat opvang niet is geboden. In het geval de F&F gastouder in verzuim is, worden de uren niet aan u berekend.
Ziekte op te vangen kind(eren)
Bij ziekte van het kind vindt er overleg plaats tussen ouder en gastouder. Bij ziekte worden de richtlijnen van Berend Botje gehanteerd. Indien het kind door ziekte niet opgevangen kan worden, dan is de ouder gedurende de eerste zeven ziektedagen de overeengekomen vergoeding verschuldigd over de dagen waarop opvang zou hebben plaatsgevonden.
​
Kinderen met waterpokken zijn welkom vanaf het moment dat de blaasjes ingedroogd zijn. Bij ziekte van de gastouder zijn er collega-gastouders, die bereid zijn de kinderen op te vangen, mits zij natuurlijk plek hebben op gevraagde dagen en tijden. Voor degenen die een Comfortpakket bij Berend Botje hebben wordt deze noodopvang door Berend Botje verzorgd.